1. مدة الضمان:
    تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، وتكون محددة لكل منتج عند الشراء. يرجى مراجعة تفاصيل الضمان المرفقة مع المنتج أو الموضحة على الموقع.

  2. المنتجات المشمولة:
    يشمل الضمان جميع المنتجات التي يتم تصنيعها أو توريدها من قبل المحترفة الطبية والتي تتعرض لعيوب تصنيعية أو أعطال مادية أثناء فترة الضمان.

  3. المنتجات غير المشمولة:
    لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:

  • الاستخدام غير الصحيح أو الخاطئ للمنتج.

  • التعديلات أو الصيانة غير المعتمدة من المحترفة الطبية.

  • التلف الناتج عن الحوادث أو الإهمال أو سوء التخزين.

  1. كيفية الاستفادة من الضمان:

  • يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء عند طلب الصيانة أو الاستبدال.

  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الضمان.

  • بعد التحقق من العيب، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب السياسة المعتمدة.

  1. الشحن والإصلاح:
    قد يتحمل العميل تكلفة الشحن في بعض الحالات، حسب نوع المنتج وسياسة الضمان.

  2. صلاحية الضمان:
    لا يمكن نقل الضمان إلى شخص آخر، ويكون ساريًا فقط للعميل الذي اشترى المنتج من المحترفة الطبية مباشرة.