مدة الضمان:
تختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج، وتكون محددة لكل منتج عند الشراء. يرجى مراجعة تفاصيل الضمان المرفقة مع المنتج أو الموضحة على الموقع.
المنتجات المشمولة:
يشمل الضمان جميع المنتجات التي يتم تصنيعها أو توريدها من قبل المحترفة الطبية والتي تتعرض لعيوب تصنيعية أو أعطال مادية أثناء فترة الضمان.
المنتجات غير المشمولة:
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:
الاستخدام غير الصحيح أو الخاطئ للمنتج.
التعديلات أو الصيانة غير المعتمدة من المحترفة الطبية.
التلف الناتج عن الحوادث أو الإهمال أو سوء التخزين.
كيفية الاستفادة من الضمان:
يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء عند طلب الصيانة أو الاستبدال.
يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الضمان.
بعد التحقق من العيب، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله حسب السياسة المعتمدة.
الشحن والإصلاح:
قد يتحمل العميل تكلفة الشحن في بعض الحالات، حسب نوع المنتج وسياسة الضمان.
صلاحية الضمان:
لا يمكن نقل الضمان إلى شخص آخر، ويكون ساريًا فقط للعميل الذي اشترى المنتج من المحترفة الطبية مباشرة.